تجرأ أن تسأل: اعرف جمهورك

ما هي أفضل وسيلة للتواصل مع الزملاء والعملاء؟ كيف يمكننا أن نفهمهم بشكل أفضل، لضمان تقديم عروض وحلول ملائمة لهم؟ تتناول هذه الورشة فن طرح أسئلة فعالة، كما تقدم وسائل عملية ومثبتة لطرح الأسئلة الملائمة في الاستوديو أو خلال الاجتماعات أو جلسات التواصل وغيرها. حيث سيتعلم المشاركون قوة وأهمية التواصل غير اللفظي من خلال اكتساب مهارات السؤال والتواصل ، ومعرفة فوائد الفهم العميق للزبائن.
مُخرجات التعلم:
فهم أهمية الإدراك العميق للعميل
القدرة على التركيز على الآخرين، والاهتمام بالآخرين عوضًا عن انتظار اهتمامهم.
تعلم أهمية التواصل غير اللفظي.
القدرة على طرح أسئلة أعمق وأفضل خلال الجزء البحثي من المشروع.
اكتساب القدرة على الاستماع بشكل أفضل باستخدام مهارات التواصل الشفهي، وغير الشفهي.
تعلم التركيز بشكل أكبر على اكتشاف رؤية الزبون/العميل.

المتحدث:

تيم شورمان
تيم شورمان هو مؤسس وشريك رئيسي لوكالة DesignThinkers، وهو ممارس خبير في التفكير التصميمي. وهو ذو خبرة واسعة في تقديم مفهوم التفكير التصميمي ضمن البيئة العالمية، وفي توجيه بناء القدرات، وتطبيق أطر عمل استراتيجيات الابتكار، وذلك من خلال عمله مع عملاء في شركات عالمية ومنظمات غير حكومية.
إلمو ديدريكس
إلمو ديدريكس هو استشاري ابتكاري رئيسي ومقدم في أكاديمية DesignThinkers، وذو خبرة واسعة في التسويق والابتكار المبني على التفكير التصميمي. وقد ساهم في تعريف علامات تجارية، وتحسين ملفات أعمال وتنفيذ ابتكارات فعالة للمؤسسات العالمية والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة. يبني ديدريكس مقترحات قيّمة وجسوراً تنظيمية وفرقاً قوية ومتحمسة.

وللمزيد من المعلومات: https://www.designthinkersacademy.com/