شروط وأحكام التذاكر

شروط وأحكام التذاكر:

1. توافق بحمل هذه التذكرة على الالتزام بهذه الأحكام وأي أحكام أخرى نعرضها في المكان أو حوله (أو نبلغك بها)، كما توافق على الالتزام بقواعد الأمن والسلامة المطبقة في المكان وغيرها من القواعد التي تحكم استخدام التذاكر. يحق لنا تطبيق أي شروط وأحكام إضافية على استخدام هذه التذاكر في أي وقت بدون إخطار. تعود ملكية جميع التذاكر إلى المنظم. يجب عليك إعادة أي تذاكر تحملها إلى ممثلينا إذا طلبوا منك ذلك.
2. التذكرة صالحة للوقت والتاريخ المسجل عليها.
3. كل تذكرة تسمح بدخول شخص واحد فقط.
4. لا يُسمح باسترداد مبلغ التذكرة أو تحوليها لشخص آخر أو تبديلها، وهي للاستخدام الشخصي لحاملها فقط. أي تذكرة يُعاد بيعها بدون موافقتنا لاغية وباطلة. يحق لنا منع دخول أي شخص إلى الفعّالية إذا كانت تذكرته بها متضررة أو مقطوعة أو مفقودة أو مسروقة أو مكررة. لن يُرد حق التذكرة أو يُدفع تعويض لك أو لأي طرف ثالث إذا رفضنا دخولك إلى المكان أو أخرجناك منه.
5. يحق لنا منعك من الدخول لأي سبب. يُمنع عليك جلب الآتي إلى المكان: (أ) طعام أو شراب أو علب أو زجاجات أو أعلام أو كراسي أو غيرها من قطع الأثاث؛ (ب) كاميرا بعدسات قابلة للتغيير أو حواسيب محمولة (تابلت) أو غيرها من أدوات التسجيل أو أدوات حمل الهواتف للتصوير الذاتي (سلفي)؛ (ج) حيوانات؛ (د) أداة يمكن استخدامها كسلاح؛ (هـ) ألعاب نارية أو مؤشرات لايزر أو عصي مضيئة أو آلات موسيقية أو معدات تضخيم صوت؛ (و) عربات أطفال؛ (ز) أي أدوات أخرى نعتبرها نحن أو أفراد أمن المكان خطر أمني أو يمكن أن تتسبب في إحداث ضرر بالمكان أو تؤثر على الفعّالية أو تزعج الجمهور الحاضر.
6. تلتزم طوال فترة وجودك في الفعّالية بتجنب القيام بأي تصرفات تُعتبر عدائية أو تمثل خطرًا على الآخرين أو المكان. يحق لنا إخراجك من المكان لأي سبب. يحق لنا تفتيشك وتفتيش أغراضك والتحقق من عمرك في أي وقت (عن طريق الرجوع إلى أوراق تعريفك الأصلية التي يمكن أن تكون (أ) جواز السفر الأصلي؛ (ب) رخصة السواقة؛ أو (ج) بطاقة التعريف الشخصية لدول مجلس التعاون الخليجي).
7. حضورك الفعّالية تحت مسؤوليتك الشخصية. بحضورك الفعّالية تتنازل عن تقديم أي إداعاءات ضد المنظم أو المكان أو الفنّان وكل أفراد أسرته أو المساعدين أو المشرفين أو المخرجين أو الموظفين عن أي إصابات شخصية أو تعرض أغراضك الشخصية للفقدان أو الضرر (شاملةً أي سيارة في مواقف سيارات المكان) أو وفاة (تسري على جميع الحالات بغض النظر عن كيفية وقوعها ولأقصى ما يسمح به القانون).
8. توافق بدون الحق في الرجوع عن الموفقة على التصوير الفوتوغرافي أو التصوير أو التسجيل الصوتي الذي قد يتضمنك كأحد أفراد الحضور في المكان، وعلى استخدام هذه المواد في التوزيع التجاري بدون المطالبة بأي حقوق مالية أو حقوق نسخ.
9. يمنع منعًا باتًا استخدام أي معدات للتسجيل أو البث (سواء الرقمي أو غيره) لأي تسجيل صوتي أو مرئي أو متعدد الوسائط داخل المكان. يحق لنا مصادرة أي أجهزة تسجيل أو بث (شاملةً الكاميرات المحترفة) أو أي تسجيلات أو أشرطة أو أفلام أو غيرها من المواد غير المصرح بها في المكان أو الفعّالية. لمزيد من المعلومات، الرجاء التواصل معنا عبر press@ithra.com
10. يُسمح للأطفال من سن 12 سنة فما فوق حضور المسرح باستثناء عروض الأطفال.
11. يجب على الأشخاص الأقل من 16 سنة الحصول على موافقة ولي الأمر قبل شراء التذكرة.
12. على جميع الزوّار الالتزام بإرتداء الملابس المناسبة للأماكن العامة والامتناع عن إرتداء السراويل القصيرة أو القمصان بدون أكمام.
13. محاكم المملكة العربية السعودية هي جهة الاختصاص الحصرية للبت والفض في أي نزاعات أو دعاوى تنشأ عن شراء التذكرة أو فيما يتعلق بشراء التذكرة عبر الموقع (Ithra.com & tickets.Ithra.com)، وتخضع أي نزاعات أو دعاوى لأنظمة المملكة العربية السعودية وتفسر وفقًا لها.
14. الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الدفع من فيزا وماستركارد سوف يتم حسابها بالريال السعودي.
15. (Ithra.com & tickets.Ithra.com) لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي شخص أو بلد مسجل لدى أي من قوائم العقوبات الشاملة أو المحظورة بمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، أو أي من قوائم تجميد الأصول المماثلة لدى الأمم المتحدة أو الإتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
16. للعمليات التي تمت عن طريق الموقع والتطبيق لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية. لذلك ، إذا كنت قد استخدمت بطاقة ائتمان في عملية الشراء ، فسيتم إعادة المبلغ مباشرة إلى بطاقتك الائتمانية.

المسرح

1. لنا الحق في (أ) إضافة أو إبعاد أو إعادة جدولة أو تبديل المؤدين؛ (ب) تغيير أي برنامج مُعلن عنه أو السعر أو المكان أو أماكن الجلوس أو السعة؛ (ج) إلغاء فعّالية أو تأخيرها حسب اختيارنا بدون إشعار وبدون رد المبالغ المدفوعة أو دفع أي تعويضات أخرى
2. يُسمح للأطفال من سن 12 سنة فما فوق حضور المسرح باستثناء عروض الأطفال

السينما

1. الدخول للسينما مسموح للأطفال من سن الرابعة فما فوق

المزايا والشروط والأحكام الخاصة بعضوية إثراء:

شكرًا لك على اهتمامك ببرنامج عضوية إثراء.

تتعلق هذه الشروط والأحكام بأي عضوية لإثراء تم شراؤها أو تجديدها في 1 أبريل 2022 م أو بعد هذا التاريخ.

يُرجى التكرم بقراءة هذه الشروط بعناية قبل شراء عضويتك، فأنت بذلك تقبل الشروط والأحكام. وبقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق أيضًا على الالتزام بكافة سياسات وإرشادات وقواعد السلوك الخاصة بشركة أرامكو السعودية وإثراء.

1. العضوية تعني أيًا من باقات عضوية إثراء الموضحة في قسم أنواع العضوية.
2. بطاقة العضوية تعني البطاقة الفعلية أو الإلكترونية المقدمة للعضو (الأعضاء) من قبل إثراء والتي تؤكد بأنك عضو.
3. يُقصد برسوم العضوية الأموال المدفوعة أو المستحقة الدفع لمركز إثراء لتصبح عضوًا.
4. تُحدد فترة العضوية على النحو المنصوص عليه في المادة 5 من هذا القسم.
5. يحتفظ إثراء بالحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام، وجوهر ومزايا العضوية دون أي إشعار مسبق. قد نجري تغييرات لتعكس أي تغييرات في القانون المختص أو لتنفيذ التعديلات التي لن يكون لها تغييرات جوهرية على مزايا العضوية الخاصة بك. في حال تطبيق اتغييرات نعتبرها جوهرية بالنسبة لك، فإننا سنبلغك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني او عن طريق أي وسيلة تبليغ اخرى.
6. بصفتك عضوًا في إثراء، قد تتلقى بطاقة عضوية رقمية أو بطاقة مادية اختيارية.
7. يحتفظ إثراء بحق رفض أي طلب للعضوية ولا يتعين عليه الإفصاح عن أسباب الرفض.
8. يحق لك التمتع بمزايا عضويتك في التاريخ الذي يُبلغك فيه إثراء بالموافقة على طلبك وبدء سريان عضويتك.
9. ما لم يحدد إثراء خلاف ذلك، ستكون فترة العضوية عادةً (12) شهرًا من تاريخ بدء سريانها ("فترة العضوية").
10. قبل انتهاء صلاحية العضوية، سيرسل فريق عضوية إثراء إشعاريْن للتجديد عبر البريد الإلكتروني. سيُرسَل الإشعار الأول قبل ثلاثين (30) يومًا، والثاني قبل سبعة (7) أيام من تاريخ انتهاء العضوية. يجب أن يتلقى إثراء تجديد العضوية قبل انتهاء العضوية السارية.
11. أنت تقرّ بأن معلومات التسجيل الخاصة بك صحيحة ودقيقة وكاملة، وتوافق على تحديث المعلومات المذكورة على الفور، أينما ووقتما تطلّب ذلك.
12. تكون امتيازات ومزايا العضوية متاحة فقط عند تقديم بطاقة عضوية صالحة.
13. [بطاقات العضوية] غير قابلة للنقل إلى شخص آخر. يجوز فقط للشخص/الأشخاص المحددين في بطاقة العضوية الخاصة بك استخدامها. قد يؤدي عدم تقديم بطاقة عضويتك عند الطلب إلى دفع رسوم الدخول كاملةً.
14. يجوز لإثراء إنهاء عضويتك إذا أخفقت في الامتثال لهذه الشروط والأحكام، أو إساءة استخدام الامتيازات والمزايا التي تمنحها لك كعضو، أو تسيء استخدام بطاقة عضويتك أو تنتهك أيًا من سياسات أرامكو السعودية وإثراء وتعليماتهما وإرشاداتهما وقواعد السلوك الخاصة بهما.
15. يجب على جميع الأعضاء دفع رسوم العضوية السنوية، ويحتفظ إثراء بالحق المطلق ووفقًا لتقديره الخاص في تغيير رسوم العضوية كل عام.
16. تُبرَم الاتفاقية بينك وبين إثراء لمدة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ التسجيل أو التجديد.
17. إثراء ليس ملزمًا بقبول طلب أو تجديد العضوية.
18. رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد.
19. رسوم تجديد العضوية غير قابلة للاسترداد.
20. يمنع منعًا باتًا إساءة استخدام بطاقة العضوية واستنساخها بأي شكل من الأشكال.
21. قبل انتهاء صلاحية عضويتك، سيرسل فريق عضوية إثراء إشعاريْن بالتجديد عبر البريد الإلكتروني. سيُرسَل الإخطار الأول قبل ثلاثين (30) يومًا والثاني قبل سبعة (7) أيام من تاريخ انتهاء العضوية.
22. تعتبر العضوية لاغية إذا لم يتم تجديدها بحلول تاريخ الاستحقاق. عند انتهاء صلاحية عضويتك، لن تكون عضوًا ولن يحق لك الحصول على أي مزايا للعضوية.
23. يمكنك الحصول على بطاقة عضوية واحدة فقط في أي وقت. إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على نوع آخر من العضوية غير الذي لديك بالفعل، فيجب عليك إنهاء عضويتك الحالية قبل التقدم بطلب للحصول على العضوية الجديدة. كما يُرجى الاتصال بموظفينا للحصول على المساعدة في هذا الصدد.
24. في حالة فقدان بطاقة العضوية أو سرقتها أو تلفها، يحق للعضو استبدال بطاقة العضوية.
25. تترتب رسوم بقيمة 50 ريالًا سعوديًا عن إصدار البطاقات البديلة.
26. يتوافق استخدام مرافق إثراء مع مزايا باقة العضوية الخاصة بك. أنت مُطالب بالدفع مقابل المشاركة في الأنشطة وورش العمل والفعاليات والمرافق غير المدرجة في باقة العضوية الخاصة بك.
27. يُسمح لك بإحضار الضيوف وفقًا لما يسمح به نوع عضويتك.
28. يجب أن يرافق العضو جميع ضيوفه عند زيارة إثراء أو المشاركة في أي من أنشطتها. ضيوفك هم تحت مسؤوليتك ويخضعون للشروط والقواعد والسياسات ذاتها التي تنطبق عليك.
29. نحتفظ بالحق في إنهاء عضويتك إذا كنت، حسب رأينا، تتصرف بطريقة غير مناسبة أو غير لائقة، أوتسببت بالتحرش أو الإزعاج للزوّار الآخرين أو أي عضو من موظفي إثراء أو المديرين أو الأمناء أو المتبرعين أو المستفيدين أو غيرهم من داعمي إثراء، أو إذا أسأت إلى سمعة إثراء أو أرامكو السعودية، أو إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط والأحكام.
30. عندما تصبح عضوًا، فأنت توافق على استخدام إثراء لبياناتك لمعالجة وإدارة عضويتك وتزويدك بخدمات العضوية. سيشمل ذلك إشعارك (بالبريد أو الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو الهاتف) بخصوص عضويتك وتجديدها. سنزودك أيضًا بتحديثات عبر البريد الإلكتروني حول مزايا العضوية، بما في ذلك الأحداث والعروض والأنشطة. سنقوم أيضًا بجمع البيانات ومعالجتها لتحسين عروض وبرامج إثراء. نحن نتبع إجراءات الأمان المناسبة في تخزين البيانات الشخصية والكشف عنها للحماية من الضياع والتلف والوصول غير المصرح به ولدينا حلول تقنية قوية لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.
31. يعمل إثراء مع مزودي خدمة من الطرف الثالث لأنشطة معينة، مثل معالجة مدفوعات عضويتك. إذا احتاج مقدم الخدمة إلى الوصول إلى معلومات عنك لأداء خدمات نيابةً عن إثراء، فإنهم يفعلون ذلك بموجب تعليمات إثراء، بما في ذلك الالتزام بالسياسات والإجراءات المصمّمة لحماية معلوماتك.
32. سيُبعث بالمراسلات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للعضو، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات من إثراء (بخلاف تلك المتعلقة مباشرة بإنشاء حساب عضويتك والعناية به) في أي وقت. إذا قمت بذلك، فقد يصبح الوصول إلى بعض جوانب مزايا العضوية الخاصة بك أكثر صعوبة؛ على سبيل المثال، قد لا تتلقى إشعارًا بالأحداث والمعارض في الوقت المناسب لممارسة حقك في حجز التذاكر.
33. مزايا العضوية للاستخدام الشخصي للعضو أو الأعضاء فقط.
34. الفعاليات التي تحتاج إلى تذاكر تكون سعتها محدودة (والتي ستختلف وفقًا لطبيعتها ومكان انعقادها) وبالتالي قد تكون الأعداد المسموح بها محدودة ولا يمكن ضمان توافرها.
35. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أيّ تكاليف غير قابلة للاسترداد يتكبدها الأعضاء (مثل السفر) إذا اضطررنا إلى إغلاق أو إلغاء فعالية بسبب ظروف غير متوقعة.
36. تذاكر الأعضاء للفعاليات المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
37. يحتفظ إثراء بالحق في استبعاد فترة فعاليات معينة من أولوية الحجز وخصومات الأعضاء.
38. يحتفظ إثراء بالحق في تحديد عدد التذاكر التي يجوز للعضو شراؤها في أي وقت.
39. لا يجوز إعادة بيع التذاكر أو عرضها لإعادة البيع لأي شخص.
40. قد تُستبعَد منتجات معينة من متجر الهدايا ومرافق بيع الأطعمة من الخصومات الخاصة بالأعضاء. لا يمكن استخدام هذه الخصومات مع أي عروض أو خصومات خاصة أخرى قد تقدمها المرافق.

باقات العضوية:

يحق للأعضاء الاستفادة من المزايا التالية خلال فترة العضوية للباقات التالية:

1. مزايا باقة المعرفة:

• إمكانية الاستعارة من جميع أقسام المكتبة.
• استخدام الأجهزة اللوحية والدخول المجاني إلى غرفة الوسائط المتعددة.
• الحصول على خصم 20% على برامج أكاديمية إثراء.
• الحصول على خصومات خاصة على مؤتمرات مختارة.
• تبلغ رسوم هذه الباقة 150 ريالًا سعوديًا لمدة 12 شهرًا، كما يوجد خصم خاص بالطلاب مقابل 99 ريالًا سعوديًا بالسنة.

• 2. مزايا باقة الفن:

• الدخول المجاني إلى صالات العرض في متحفنا، مع دعوة ضيفين في السنة.
• الدخول المجاني إلى المعارض الفنية في القاعة الكبرى.
• دعوات حصرية لافتتاحات معارض مختارة.
• الحصول على خصم 20% على العروض المسرحية الرائعة.
• إمكانية الحجز المبكر للعروض المسرحية.
• الحصول على خصم 20% على عروض الأفلام السينمائية.
• تبلغ رسوم هذه الباقة 200 ريال سعودي سنويًا.

• 3. مزايا باقة العائلة:

• الدخول المجاني إلى متحف الطفل.
• الحصول على خصم 20% عند الحجز المبكر لمخيمات الأطفال المفضلة.
• إمكانية الحجز المبكر للمخيمات.
• الحصول على خصم 20% عند حجز غرفة الاحتفالات.
• هذه الباقة هي عبارة عن مجموعة مكونة من شخص بالغ وطفل مقابل 250 ريالًا سعوديًا سنويًا و100 ريال سعودي لأي عضو إضافي.

• 4. مزايا باقة التميّز:

• تقدم باقة التميّز إمكانية الوصول إلى جميع المزايا الخاصة لأعضائها مقابل 400 ريال سعودي سنويًا و100 ريال سعودي لأي عضو إضافي.

تفاصيل مزايا العضوية:

1. يتمتع حاملو بطاقة عضوية التميّز وباقة الفنّ بالدخول المجاني إلى المعارض الفنّية في متحف إثراء والقاعة الكبرى. يستثنى من ذلك الإجازات والبرامج الخاصة أو الفعاليات التي تحدث في أي من المكانين. يمكن للأعضاء أيضًا دعوة ما يصل إلى ضيفين (2) إلى متحف إثراء.
2. يتمتع حامل بطاقة العضوية العائلية وباقة التميّز بدخول مجاني إلى متحف الأطفال طوال الأسبوع خلال ساعات العمل العامة؛ باستثناء المناسبات الخاصة.
3. في بعض المناسبات، عندما تكون أعداد الزائرين عالية، قد يتمكن حاملو بطاقة العضوية العائلية والتميّز من الدخول ضمن فترات مؤقتة إلى متحف الأطفال خلال اليوم بدلًا من الدخول ليوم كامل كما هو في العادة.
4. يتمتع حاملو بطاقة عضوية المعرفة والتميّز بإمكانية التمتع بمزايا المكتبة، ومع ذلك، فإن استعارة الكتب من مكتبة المركز يخضع للشروط والأحكام الخاصة بالمكتبة.
5. يمكن لحاملي عضويتي المعرفة والتميّز الوصول إلى غرفة الوسائط المتعددة واستخدام الأجهزة اللوحية، وذلك حسب التوفر وأسبقية الوصول.
6. قد تُستبعَد منتجات معينة من متجر الهدايا والمطاعم من هذه الخصومات. لا يمكن استخدام هذا الخصم مع أي عروض أو خصومات خاصة أخرى قد تقدمها المرافق.

الشروط العامة:

1. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن حقوق الطبع والنشر وجميع الحقوق الأخرى في جميع المنشورات والمواد التي توفرها لك إثراء مملوكة لشركة أرامكو السعودية. ولا يجوز للأعضاء إعادة إنتاج هذه المواد أو نقلها أو توزيعها أو بيعها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من إثراء .
2. لا يمنحك الحصول على هذه العضوية حقًا غير مشروطًا بالدخول إلى مرافق إثراء أو الفعاليات أو الأنشطة. كما يتحتم شراء تذاكر الدخول إلى ما ذكر سابقًا بشكل مسبق. بدون شراء التذاكر بشكل مسبق، يخضع الوصول إلى مرافق وفعاليات إثراء للسعة الاستيعابية وسيكون على أساس أسبقية الحضور.
3. لا نتحمل المسؤولية عن الخسارة أو الضرر الناتج عن خطأ أو إغفال في تقديم خدمات العضوية.
4. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. في حالة وجود أي نزاع ينشأ بشأن هذه الشروط والأحكام أو عضويتك، فإنك توافق مع إثراء على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
5. تُدفع رسوم العضوية من خلال نموذج الطلب عبر الإنترنت أو عن طريق نقطة البيع. يقبل إثراء بطرق الدفع نقدًا من خلال نقطة بيع عضوية إثراء أو من خلال بطاقات الائتمان أو عبر الإنترنت. لن يتم قبول أي رسوم عضوية عبر الهاتف.
6. تدفع الرسوم بالريال السعودي فقط. لا يتم تحميل رسوم بطاقات الائتمان إلى الأعضاء.
7. يجب على جميع الأعضاء استلام إيصال قابل للطباعة (رقمي) للدفع وبريد إلكتروني للتأكيد بما في ذلك تفاصيل العضوية والدفع. تصبح العضوية فعالة من النقطة التي يتم عندها استلام المبلغ المدفوع من قبل إثراء. لن يتم تقديم أي باقة عضوية أو بطاقات عضوية للعميل حتى يتم سداد رصيده في حساب إثراء.
8. يمكن إلغاء العضوية عبر مركز الاتصال أو نقاط بيع العضوية فقط في غضون سبعة (7) أيام، إذا لم يتم استخدام بطاقة العضوية. لن تتم الموافقة على أي إلغاء بعد سبعة (7) أيام، أو في حال استُخدِمت بطاقة العضوية.
9. يُسمح بتغيير باقة العضوية خلال الأيام السبعة (7) الأولى، إذا لم يتم استخدام البطاقة. كما سيتطلب ذلك إنهاء البطاقات السابقة وبدء معاملة جديدة لباقة العضوية المطلوبة.
10.  عند إتمام شراء العضوية، سنقوم بإعداد بطاقتك (بطاقاتك) بناءً على المعلومات المسجلة.
11.  سيُسترَدّ مبلغ الرسوم كاملًا فقط في حال أُلغيت العضوية في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. لن تُسترَد أي مبالغ في حال انقضاء سبعة (7) أيام على تفعيل العضوية.