التسويق باستخدام العاطفة

يُعد التسويق التعاطفيّ أو التسويق المبني على استخدام العاطفة، مصطلح ساد  استخدامه من قبل المسوّقين والشركات التسويقية التي تهتم بالرسائل التي تركّز على المستهلك. حيث شهد مجال التسويق تطورًا ملحوظًا منذ عام 1450م، مع بداية الإنتشار الواسع  للنشرات والكتيبات المتنوّعة، ويأتي مسار "ماذا بعد؟" ليوضّح كيفية استخدام الأدوات والبيانات الضخمة، وسهولة الوصول إلى المعلومات في مجالات التسويق، إذ أصبح من المهم حاليًا العمل انطلاقًا من منظومة القيم الأخلاقية لتحسين الخدمات العالمية التي تركز على رحلة المستهلك الفردي.